Legal Política de privacidad

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de la normativa de Protección de Datos Personales y de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (“RGPD”) y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), a continuación ULTRA UX, S.L. (en adelante, “ULTRA”) le proporciona la información para que conozca todos los elementos relevantes al tratamiento de sus datos.

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

2. ¿En qué momento recogemos sus datos personales?

Recogemos sus datos personales cuando se descarga y utiliza nuestra APP. Asimismo, si usted se suscribe a nuestro Servicio Premium, le solicitaremos información de pago, como su tarjeta u otros detalles de pago.

3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales? 

Sus datos personales pueden ser tratados con las siguientes finalidades:

• Sus datos serán tratados para ofrecerle los servicios de la APP, lo que incluye tratar las actividades físicas que haya introducido con el fin de ofrecerle información sobre los mejores productos y/o bebidas a consumir antes, durante o después de la actividad física.
• Sus datos serán tratados para configurar y gestionar su cuenta de usuario en la APP desde la cual podrá consultar y gestionar su actividad. En el supuesto de que sea usuario del Servicio Premium, la información de pago se utilizará para el cobro de las cuotas mensuales pertinentes conforme se indica en los Términos y Condiciones, así como gestionar contable y administrativamente su suscripción.
• Su información puede ser tratada con la finalidad de asistir, gestionar y atender las posibles solicitudes, comentarios y/o consultas que nos realice.
• Siempre que contemos con su consentimiento, trataremos sus datos para enviarle ofertas, promociones e información de los servicios y productos ofrecidos y comercializados por ULTRA, que puedan resultarle de interés, a través de los medios que usted nos haya proporcionado para tal efecto (teléfono, correo electrónico, SMS y/o sistema de mensajería, entre otros).
• Siempre que tengamos su consentimiento, comunicaremos sus datos personales a FOOD SOURCING SPECIALISTS, S.L. con el fin de que le envíe ofertas, promociones e información relativa a sus servicios y productos que puedan resultarle de interés. Dichas comunicaciones podrán realizarse por los medios que usted haya proporcionado (teléfono, correo electrónico, SMS y/o sistema de mensajería, entre otros).
• Su información podrá ser tratada para enviarle encuestas relacionadas con el grado de satisfacción y del funcionamiento de los servicios ofrecidos por la APP, con la finalidad de mejorar la calidad de nuestros servicios.
• La información será tratada para cumplir con nuestras obligaciones legales, posibles resoluciones judiciales y otras decisiones determinadas por las autoridades. Incluyendo la comunicación de sus datos personales a las fuerzas y cuerpos de seguridad, siempre que tengamos sospechas o indicios de una actuación que pueda constituir un ilícito/delito penal.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

Los tratamientos realizados disponen de las siguientes bases legales:

• Cuando sus datos son tratados para ofrecerle los servicios de la APP y para configurar y gestionar su cuenta de usuario en la APP, incluyendo las suscripciones al Servicio Premium, el tratamiento se realiza en base a la ejecución de un contrato en el que usted es parte al descargarse nuestra APP (artículo 6.1b) RGPD).
• Cuando sus datos son tratados para asistir, gestionar y atender las posibles solicitudes, comentarios y/o consultas, el tratamiento se realiza en base a su consentimiento al remitirnos su consulta y/o solicitud (artículo 6.1.a) RGPD).
• Cuando su información es tratada para enviarle información sobre nuestros servicios, promociones y productos, el tratamiento se realiza en base a su consentimiento otorgado a través de la correspondiente casilla y/o formulario habilitado a tal efecto (artículo 6.1.a) RGPD). Le recordamos que el envío de dichas comunicaciones puede ser revocado en todo momento en cada una de las comunicaciones recibidas mediante el mecanismo habilitado al efecto.
• Cuando sus datos personales son comunicados y tratados para enviarle ofertas, promociones e información de FOOD SOURCING SPECIALISTS, S.L. el tratamiento se realiza en base a su consentimiento otorgado a través de la correspondiente casilla habilitada (artículo 6.1.a) RGPD).
• Cuando sus datos son tratados para enviarle encuestas en relación con nuestros servicios, el tratamiento se realiza en base a nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f) RGPD) para mejorar nuestros servicios. En el supuesto de realizar encuestas de carácter comercial, el tratamiento de los datos se realiza en base a su consentimiento, que le solicitaríamos en el momento pertinente (artículo 6.1.a) RGPD).
• Cuando la información es tratada para cumplir con nuestras obligaciones legales, posibles resoluciones judiciales y otras decisiones determinadas por las autoridades, incluyendo la posible comunicación, el tratamiento se realiza en base al cumplimiento de nuestras obligaciones legales (artículo 6.1.c) RGPD).

5. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Sus datos personales serán tratados durante el periodo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, así como para conservar su información personal en cumplimiento de las disposiciones de las leyes y normativas pertinentes, especialmente en relación a los plazos legales de prescripción, y para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

El criterio que seguimos para ello viene determinado por la finalidad de los datos recopilados y el cumplimiento de dicho fin (p. ej., en caso de consentimiento, podrás revocarlo en cualquier momento) y, los periodos de almacenamiento obligados según los requisitos contractuales y normativos.

Tenga presente que, en algunos casos, podremos conservar sus datos durante el plazo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, requerimientos, responsabilidades y obligaciones legales y/o contractuales, siempre estando debidamente bloqueados.

6. ¿A qué destinatarios se pueden comunicar sus datos?

Dependiendo de los fines para los que se recopila la información personal, pueden acceder a sus datos personales, los siguientes terceros:

• Administraciones públicas, Organismos y/o Autoridades competentes y, las fuerzas y cuerpos de seguridad pertinentes, en supuestos que exista un requerimiento, una obligación legal o consideremos que hay indicios y/o sospechas suficientes para estar ante un ilícito o delito penal.
• Colaboradores y terceros proveedores de servicios que tratan información como encargados del tratamiento de datos. Con todos nuestros proveedores se ha celebrado el correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme la normativa de protección de datos personales.
• Empleados y/o colaboradores autorizados por ULTRA, siempre sujetos a las normas de protección de datos que resulten de aplicación;
• Si lo ha autorizado, a FOOD SOURCING SPECIALISTS, S.L. que es miembro de nuestro grupo empresarial.

Le informamos de que ULTRA puede transferir cierta información personal a un país fuera del Espacio Económico Europeo (E.E.E.), en especial, los Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan siempre asegurándonos disponer de una adecuada protección de los datos personales mediante la utilización de las salvaguardas permitidas por la normativa, en especial, el uso de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilitas datos personales?

Si tratamos sus datos debes saber que sus derechos son:

• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: puede preguntar si desde ULTRA estamos tratando sus datos, y en caso afirmativo acceder a los mismos.
• Derecho a solicitar la rectificación si los datos son inexactos, o completar los datos que tengamos incompletos.
• Derecho a solicitar la supresión de sus datos.
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: en este caso, ULTRA únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a oponerse al tratamiento: dejaremos de tratar los datos personales, con la excepción que deban seguir tratándose por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quiera que sus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento, le facilitaremos el trasvase de tus datos al nuevo responsable, siempre que sea técnicamente posible.
• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales. ULTRA no utiliza procesos automatizados de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles.

Si nos ha dado su consentimiento para cualquier propósito específico, puede retirarlo cuando lo desee, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a la retirada.

Para ejercer sus derechos debe contactar con nosotros enviando un email a hi@ultraux.io o por escrito a la dirección postal que consta el apartado 1 de la presente política.

Siempre que lo considere oportuno puede presentar una reclamación ante la autoridad competente, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es).

8. Información Adicional

Política sobre uso infantil. Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. En este sentido, no recopilamos deliberadamente información de menores de edad. En cualquier caso, si usted es padre, madre o representante legal y considera que su hijo o tutelado nos ha remitido datos personales, rogamos que contacte con nosotros enviando un email a hi@ultraux.io.

Datos especialmente protegidos. ULTRA no recoge ni tratará datos personales que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, y el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera univoca a una persona físicas, datos relativos a salud o a la vida sexual o las orientaciones sexuales.

Datos personales de terceros. Si los datos personales aportados pertenecieran a un tercero, usted garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en la presente Política de Privacidad, y ha obtenido su consentimiento para facilitarnos sus datos para los fines señalados en dicha Política.

Enlaces. En el sitio web de ULTRA puede haber enlaces a otros sitios web que consideremos potencialmente útiles e informativos para usted. No obstante, tenga presente que no avalamos ni recomendamos el contenido ni los servicios de tales sitios web, ni somos responsables de las políticas de privacidad de los mismos. Recomendamos que tenga en cuenta y lea las políticas de privacidad de todos los sitios que visite. Recuerde que lo que se indica en esta Política de Privacidad solo rige para los datos que recaba y/o trata ULTRA.

Actualizaciones. Solo utilizaremos sus datos personales según lo establecido en este documento que está en vigor en el momento en que recabemos su información. En el caso de que ULTRA lleve a cabo una modificación sobre el tratamiento de sus datos se le informará oportunamente.

Contáctenos. Si en algún momento considera que no hemos cumplido con las disposiciones establecidas en esta Política de Privacidad, por favor comuníquenoslo enviando un correo electrónico a hi@ultraux.io. Si quiere escalar un problema relativo a la privacidad de sus datos o tiene cualquier pregunta relativa a esta Política de Privacidad, no lo dude y contáctenos. Estaremos encantados de ayudarle.